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版权所有： 长春市亿斯实验动物技术有限责任公司
服务中心
一、实验动物及相关产品的订购流程
客户提前一个工作日通过在线留言或者电话沟通方式与工作人员取得联系
一、实验动物及相关产品的订购流程
1、售后服务内容——因我公司产品存在不可修复等特殊性，结合不同产品提供如下服务：
· 实验动物现场验收，不符合既定标准的产品接受现场换货服务；
· 实验动物验收后，饲养以及实验中出现问题，我单位提供与该批动物饲养相关的详尽资料，以便购买方问题的解决；
· 实验动物用饲料在保质期内出现问题，确系我方责任，我公司支持无理由退换货服务；
2、售后服务措施——为更好地提高服务质量，我公司特制订如下售后服务方案：
· 定期回访制度，对于长期合作的客户，我公司会定期以电子回执单、电话回访等形式进行客户回访，以提升产品质量和服务水平；
· 24小时客户服务热线，我公司特设立24小时客户服务热线18543122399（微信同步）以便客户及时反映问题；
· 专业技术支持，为更好地解答实验动物饲养与实验相关问题，我公司特聘请行业专家以解答各种疑难问题；
三、疾病模型动物饲料加工
四、实验动物代养和保种扩群
五、鼠群生物净化—剖腹产净化
剖腹产净化是净化实验动物的一个手段。能排除普通动物所携带的一切微生物和寄生虫（包括细菌、支原体、衣原体、立克次体、螺旋体、真菌、放线菌和大部分病毒与寄生虫）。
我公司配备专用无菌手术隔离器和专业技术人员，可对特定基因型的实验动物进行剖腹产净化。
六、人类疾病模型动物制作
七、动物安乐死设备
是一款遵守实验动物福利与伦理的设备，该设备是将待处死的实验动物置于其中，释放一定浓度的二氧化碳和氧气，使实验动物达到呼吸性酸中毒。此设备常用于大鼠、小鼠和豚鼠等动物的安乐死。